10drama.com -.CO.ID – JAKARTA.OttoDigital bekerja sama dengan PT Champ Resto Indonesia Tbk (ENAK) meluncurkan aplikasi layanan pelanggan CRI Super App. Tujuan dari kerja sama ini adalah memperkuat peran OttoDigital dalam transformasi digital di sektor makanan dan minuman (F&B).
Aplikasi ini menyediakan lingkungan digital yang terhubung untuk meningkatkan kepercayaan pelanggan, memperluas akses layanan, serta mendorong pertumbuhan pendapatan secara berkelanjutan.
Di satu platform, pelanggan bisa melakukan pesanan (pengiriman dan pengambilan), mengakses program kesetiaan, mengumpulkan poin, menikmati penawaran khusus, serta mendapatkan diskon ulang tahun, semuanya tanpa biaya keanggotaan.
CEO OttoDigital, Theodorus Wiryawan, mengatakan bahwa CRI Super App tidak hanya memudahkan pelanggan, tetapi juga membantu mitra bisnis dalam memperkuat dasar operasional serta strategi pemeliharaan pelanggan.
“Di tengah persaingan yang ketat, solusi digital yang tepat menjadi kunci perbedaan untuk meningkatkan pendapatan dan kesetiaan pelanggan,” kata Theodorus dalam pernyataannya, Rabu (30/7).
Aplikasi ini dibuat dengan tampilan yang mudah digunakan serta struktur teknologi yang efektif dan dapat diperluas. Fitur utamanya meliputi pengelolaan anggota, integrasi pembayaran digital, serta analisis transaksi yang mendukung strategi promosi yang lebih akurat. Dalam waktu dekat, sistem ini akan dikembangkan dengan fitur QR untuk pesanan di tempat dan pemesanan otomatis.
Dengan lebih dari 330 cabang di 16 provinsi, Champ Resto Indonesia menggunakan CRI Super App untuk memperkuat pengalaman layanan yang disesuaikan secara besar-besaran. Perusahaan ini mengelola berbagai merek terkenal seperti Gokana, Raa Cha, Monsieur Spoon, Croco, Dewata, Platinum Resto & Café, BMK, Chopstix, Grillman, serta yang akan datang, Rachaphon.
CEO dan Direktur Utama PT Champ Resto Indonesia Tbk, Eric Leong, menegaskan bahwa peluncuran aplikasi ini merupakan bentuk komitmen untuk terus berinovasi. “Kami berharap dapat memberikan pengalaman layanan yang mulus dan menguntungkan bagi pelanggan setia CRI Group di seluruh Indonesia,” katanya.
Dengan aplikasi ini, pelanggan bisa memesan makanan dari gerai terdekat dengan pilihan pengambilan sesuai jadwal, reservasi, serta sistem QR untuk makan di tempat. Fitur-fitur ini dilengkapi berbagai manfaat seperti menu gratis untuk hadiah, promo khusus anggota, dan program loyalitas.
Aplikasi CRI Super telah terdaftar di Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi) serta memiliki Sertifikat PSE (Penyelenggara Sistem Elektronik), yang menjamin keamanan dan kenyamanan pengguna.
