10drama.com –– PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) secara resmi mengumumkan program pemeriksaan atau kampanye recall untuk kendaraan Mitsubishi L300 yang diproduksi antara Juni 2022 hingga Januari 2024. Inisiatif ini dilakukan sebagai wujud komitmen Mitsubishi dalam menjaga keselamatan dan kualitas kendaraan yang berada di pasar.
Kazuto Azuma, selaku Direktur Divisi Purna Jual PT MMKSI, saat diwawancarai di kawasan Cempaka Putih, Rabu (6/8) menyampaikan bahwa kampanye pemeriksaan Mitsubishi L300 dimulai pada hari ini, 6 Agustus 2025.
Mereka menyarankan pelanggan yang kendaraannya terindikasi untuk segera melakukan pemeriksaan di bengkel resmi terdekat.
“Kami melakukan ini berdasarkan temuan dari hasil investigasi dan pemeriksaan yang menunjukkan kemungkinan terjadinya kerusakan pada komponen Connecting Rod (batang penghubung) pada mesin Mitsubishi L300 yang diproduksi antara bulan Juni 2022 hingga Januari 2024, dengan total sebanyak 30.823 unit,” katanya.
Pemanggilan kembali dilakukan karena ada kemungkinan terjadinya kerusakan atau melengkung bahkan patah pada batang piston. Hal ini disebabkan oleh pembakaran yang tidak normal akibat peningkatan jumlah bahan bakar yang diinjeksikan ke dalam ruang bakar, yang memicu meningkatnya tekanan di dalam ruang bakar mesin. Pemanggilan kembali dilakukan karena adanya risiko kerusakan atau kelengkungan hingga patah pada batang piston. Penyebabnya adalah pembakaran yang tidak normal akibat peningkatan volume bahan bakar yang masuk ke ruang bakar, sehingga menyebabkan tekanan dalam ruang bakar mesin meningkat. Pemanggilan kembali dilakukan karena potensi kerusakan atau bahkan patahnya batang piston. Hal ini terjadi akibat pembakaran yang tidak normal yang disebabkan oleh peningkatan jumlah bahan bakar yang diinjeksikan ke dalam ruang bakar, yang berdampak pada naiknya tekanan dalam ruang bakar mesin.
“Kerusakan ini dapat menyebabkan mesin berjalan tidak normal, kami mengantisipasinya demi kenyamanan dan keselamatan pengguna. Kejadian ini telah terjadi pada konsumen di Pekanbaru, namun tidak ada korban jiwa,” kata Gempar Dwi Prambudi selaku Senior Assistant Manager of Technical Service and CS Support Departemen PT MMKSI pada saat yang sama.
Pihak MMKSI menerima temuan dari investigasi dan pemeriksaan yang dilakukan, yang menunjukkan adanya potensi kerusakan mesin yang menyebabkan mesin mati tiba-tiba dan tidak bisa dinyalakan kembali.
Diberitahukan bahwa kejadian ini menimbulkan kegempaan, kerusakan disebabkan oleh dua faktor yaitu, kinerja pelindung air yang kurang memadai pada bagian konektor di kabel kendali mesin, serta kerusakan injektor yang diakibatkan oleh kontaminasi bahan bakar dan penggunaan saringan bahan bakar palsu atau tidak asli oleh pemilik kendaraan.
Hal ini juga berkaitan dengan kemungkinan masalah pada komponen sistem bahan bakar yang dapat memengaruhi kinerja mesin dalam jangka panjang. Mitsubishi menyampaikan bahwa dalam situasi tertentu, terdapat risiko kebocoran bahan bakar akibat pemasangan komponen yang kurang sempurna selama proses produksi.
Selain itu, sebagai tindakan lanjutan agar konsumen tidak mengalami hal serupa pada unit yang diproduksi setelah tahun kendaraan terlibat, MMKSI dan MMKI (PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Indonesia, pabrik perakitan Mitsubishi Motors di)
Indonesia telah bekerja sama dan meningkatkan produksi dengan mengganti kabel kontrol mesin menggunakan jenis yang lebih tahan air, yang mulai diterapkan sejak 1 Februari 2024.
MMKSI Hubungi Konsumen Langsung
MMKSI akan mengirimkan undangan kepada pelanggan melalui diler, informasi melalui SMS dan WhatsApp, serta pengumuman melalui situs web dan saluran media sosial resmi MMKSI.
Selain itu, pelanggan Mitsubishi L300 di Indonesia yang memiliki unit dengan produksi yang disebutkan sebelumnya dapat melakukan konfirmasi apakah kendaraannya termasuk dalam daftar yang terkena dampak, melalui berbagai cara:
▪ Menghubungi dealer resmi Mitsubishi Motors terdekat berdasarkan lokasi Anda.
▪ Menghubungi Layanan Pelanggan Mitsubishi Motors di 0804–1–300–300
▪ Menghubungi MIRA (Mitsubishi Virtual Assistance) melalui layanan WhatsApp dengan nomor 0811–1301–1300 serta aplikasi My Mitsubishi Motors
▪ Memasukkan nomor rangka kendaraan sesuai dengan judul pemeriksaan kampanye pada tautan Kampanye Pemeriksaan di halaman resmi
Selain itu, pelanggan melakukan pemesanan/penjadwalan kegiatan kampanye pemeriksaan di diler resmi sesuai dengan jadwal yang telah ditentukan melalui kontak/komunikasi sebelumnya.
Kemudian kendaraan yang terlibat akan diperiksa dan komponen terkait akan diperbaiki atau diganti sesuai hasil pemeriksaan, secara gratis tanpa biaya. Perkiraan waktu pemeriksaan, termasuk perbaikan atau penggantian komponen sekitar satu hingga empat jam. Bergantung pada situasi dan kondisi.
Sementara Intan Vidiasari selaku GM dan Marketing Communication serta PR Devision MMKSI menambahkan bahwa pemilik L300 yang terkena dampak namun merupakan pihak kedua juga dapat mengikuti program ini.
“Kami menyarankan seluruh pemilik L300 yang terkena dampak dapat mengikuti program ini. Data yang kami miliki adalah pemilik awal, namun bagi mereka yang telah mentransfer unitnya juga dapat mengikuti program ini secara gratis. Kami juga akan memberikan filter atau saringan bahan bakar asli sebanyak 10 buah,” tutup Intan.
